求人の特徴
急募
未経験歓迎
学歴不問
土日祝休み
社員登用あり
交通費支給
即日勤務OK
無資格OK
昇給・昇格あり
賞与あり
資格取得支援制度
正社員
週休2日
高収入・高時給
業務内容
私たちは、パソコン・デジタル家電・その他IoT製品に関するトラブルを、訪問やリモートでサポートする事業を行っています。
【仕事内容】
PCやデジタル家電に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。
<具体的な仕事内容>
・問い合わせ内容の確認
コールセンターから案件が割り振られます。その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容(液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等)などを確認していきます。
・お客様先へ訪問
トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーメッセージなどを確認し、対応します。
※リモート勤務不可。
<商材・サービス>
当社のサービスはお客様のデジタル製品に関するお困りごとをサポート・解決するサービスです。
<主な顧客>
年齢層の幅広くお客様がいらっしゃいます
【1日の流れ(例)】
9:00 出社・朝礼
10:00~12:30 1件目訪問
12:30~13:30 休憩(日によって時間は異なります)
14:00~15:30 2件目訪問
16:00~16:30 3件目訪問
17:00~18:00 4件目訪問 ※終了次第、退社
・基本、1日に3~4件程度訪問いただきます。
・1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。
【入社後の流れ】
入社後は研修や勉強会などを通してITに関して学んでいただきます。そのため、「IT機器に馴染みがない」という方でも安心。アポイントを取得してくれるコールセンタースタッフは、ヒアリングの際に提案できそうなポイントを探ったり、情報を聞いておいてくれます!また、先輩たちも「こういう時は、これも持っていくといいよ!」とアドバイスをくれてフォロー体制もバッチリです。
★こんな教育制度があります★
・技術勉強会:最新の技術やサポート手法共有のため、定期的に勉強会を開催
・同行研修:全スタッフがフィールドプランナーの同行研修を経験。当社のメインサービスであるお客様対応を間近に見て、サービス内容や接客対応を学んでいきます。
【仕事内容】
PCやデジタル家電に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。
<具体的な仕事内容>
・問い合わせ内容の確認
コールセンターから案件が割り振られます。その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容(液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等)などを確認していきます。
・お客様先へ訪問
トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーメッセージなどを確認し、対応します。
※リモート勤務不可。
<商材・サービス>
当社のサービスはお客様のデジタル製品に関するお困りごとをサポート・解決するサービスです。
<主な顧客>
年齢層の幅広くお客様がいらっしゃいます
【1日の流れ(例)】
9:00 出社・朝礼
10:00~12:30 1件目訪問
12:30~13:30 休憩(日によって時間は異なります)
14:00~15:30 2件目訪問
16:00~16:30 3件目訪問
17:00~18:00 4件目訪問 ※終了次第、退社
・基本、1日に3~4件程度訪問いただきます。
・1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。
【入社後の流れ】
入社後は研修や勉強会などを通してITに関して学んでいただきます。そのため、「IT機器に馴染みがない」という方でも安心。アポイントを取得してくれるコールセンタースタッフは、ヒアリングの際に提案できそうなポイントを探ったり、情報を聞いておいてくれます!また、先輩たちも「こういう時は、これも持っていくといいよ!」とアドバイスをくれてフォロー体制もバッチリです。
★こんな教育制度があります★
・技術勉強会:最新の技術やサポート手法共有のため、定期的に勉強会を開催
・同行研修:全スタッフがフィールドプランナーの同行研修を経験。当社のメインサービスであるお客様対応を間近に見て、サービス内容や接客対応を学んでいきます。
※本求人は、liberty株式会社による人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
応募資格
業務内容をご確認ください
募集要項
職種 | 個人営業 |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 固定時間制 |
就業時間 | 9:00~18:00(所定労働時間8時間、休憩1時間) |
賃金 | 【年収】3000000円〜4000000円 ※各諸手当込み、資格経験を考慮し、給与決定致します。 【その他】賞与、昇給あり、社保完備 |
固定残業の有無 | なし |
試用期間の有無 | あり 試用期間中の条件:あり 年俸:3000000円~4000000円 試用期間中の固定残業:なし |
賞与 | 賞与あり |
待遇 | ■昇給:年2回(5月・11月) ■賞与:年2回(6月・12月)※業績による ■各種社会保険完備 ■健康診断 ■交通費全額支給 ■地域手当(エリアによる) ■出張手当 ■社内部活動支援 └フットサル、写真、インドア、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中! ■社員紹介制度 ■資格取得支援制度 ■iPad貸与 ■慶弔見舞金 ■近隣引越支援(※規定あり) ■当社サービス割引 ■従業員持株会 ■事業報告会 |
休日 | 上記休暇とは別で5日間の休暇があります。 ■週休2日制(月8~11日/シフト制) ■夏季休暇(6~8月の間に取得):2日 ■年末年始休暇(12~2月の間に取得):3日 ■有給休暇(初年度年間10日間〜勤続年数に応じて最大20日) ■慶弔休暇 ■育児休暇 ■フレキシブル休暇5日(2023年9月~) |
加入保険等 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
年間休日数 | 年間休日110日以上 |
育児休業取得実績 | 過去取得実績有り |
必要な経験等 | 業務内容をご確認下さい |
必要な免許・資格 | 業務内容をご確認下さい |
就業場所 | 東京都国分寺市市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F |
勤務先会社名 | 日本PCサービス株式会社 |
受動喫煙防止措置 | 受動喫煙対策: 禁煙 |
選考方法 | 応募→書類選考→面接→内定 |
応募書類等 | 履歴書・職務経歴書 |
紹介会社情報
企業名 | liberty株式会社 |
---|---|
業種 | 人材派遣・人材紹介 |
代表者名 | 稲西 脩 |
所在地 | 東京都千代田区永田町2丁目17-17 アイオス永田町 184号室 |
事業内容 | ・有料職業紹介事業 (許可番号:13-ユ-316684) ・アウトソーシング事業 ・採用コンサル事業 |
電話番号 | 03-3591-8778 |